Políticas de Troca, Devolução e Reembolso - Owl for Men

 Políticas de Troca, Devolução e Reembolso - Owl for Men

Na Owl for Men, buscamos oferecer a melhor experiência de compra aos nossos clientes. Todas as nossas transações são realizadas exclusivamente através das plataformas Mercado Livre e Shopee, que possuem suas próprias políticas de troca, devolução e reembolso.

1. Trocas e Devoluções

• As regras para trocas e devoluções seguem integralmente as diretrizes estabelecidas pelo Mercado Livre e pela Shopee.

• Para solicitar uma troca ou devolução, o cliente deve acessar sua conta na plataforma onde realizou a compra e seguir os procedimentos indicados.

• Certifique-se de ler as condições de cada plataforma antes de concluir sua compra.

2. Reembolsos

• O processo de reembolso é conduzido diretamente pelo Mercado Livre ou Shopee, conforme os critérios definidos por cada plataforma.

• O prazo e o método de reembolso podem variar de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

• Em caso de dúvidas sobre o reembolso, recomendamos entrar em contato com o suporte da plataforma onde a compra foi realizada.

3. Produtos com Defeito ou Problemas na Entrega

• Caso o produto apresente defeito ou ocorra algum problema na entrega, siga as diretrizes da plataforma para registrar a ocorrência e solicitar a devolução ou reembolso.

• As plataformas garantem proteção ao comprador e possuem políticas específicas para cada situação.

4. Como Obter Suporte

Se precisar de ajuda para entender as políticas de troca, devolução e reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail Equipe@owlformen.com.br. No entanto, ressaltamos que todas as solicitações devem ser feitas diretamente através das plataformas de compra.

Data da última atualização: [31/03/2025]

Ao realizar uma compra conosco, você concorda com os termos e práticas descritos nesta página.